Standaard heeft u na ontvangst van onze brief 2 weken de tijd om het schikkingsbedrag te betalen en zo uw auteursrechtelijke inbreuk in orde te brengen.
De betaling kan gebeuren door een bankoverschrijving naar onze Belgische (BE38 736 055 804 972) of Nederlandse rekening (NL93 KRED 0633 0159 38) onder vermelding van uw dossiernummer (bovenaan onze brief: XXX-XXXX-XX-XXX), of via ons online platform waarvoor u de inloggegevens terugvindt in onze brief.
Copyright Agent Benelux is aangesloten bij de Stichting NowID, de Nederlandse Orde voor Wettelijke Incassodienstverleners, en kan als dusdanig gebruikmaken van de klachten- en geschillenregistraties en afhandeling ervan door deze stichting: https://nowid.org/over-ons/aangesloten-incassodienstverleners.
Ontving u van ons een schikkingsvoorstel voor een inbreuk op het auteursrecht van een van onze partners?
De Stichting NowID ontwierp een handige ‘Bijsluiter Incassodienstverlening’ met een overzicht van uw rechten en plichten, die u hier kunt terugvinden: https://nowid.org/wp-content/uploads/2024/05/240517-bijsluiter-incassodienstverlening.pdf.
Heeft u na het lezen van dit document toch nog vragen, contacteer ons dan bij voorkeur per mail op case@copyrightagent.com.
Wij zijn ook telefonisch bereikbaar op het nummer +32 3 304 74 26, van maandag tot donderdag van 9:00 u tot 12:30 u en van 13:30u tot 16:00 u. Op vrijdag zijn wij beschikbaar van 9:00 u tot 12:30 u en van 13:30 u tot 14:00 u.
Uiteraard kunt u uw opmerkingen ook per brief sturen. Gebruik dan het adres Copyright Agent Benelux bv, Carnotstraat 39, 2060 Antwerpen, België, en vergeet niet om uw contactgegevens toe te voegen, zodat wij u een antwoord kunnen sturen.
Als uw bericht aan ons een gemotiveerde betwisting van ons voorstel bevat, dan wordt uw dossier on hold gezet en dan wordt de termijn pas hervat, nadat u van ons een antwoord ontvangen heeft.
Bent u het inhoudelijk oneens met de inhoud van onze brief (u meent wel over een licentie te beschikken, u bent het niet eens met het gevraagde bedrag, …), dan kunt u met ons contact opnemen op de hierboven vermelde manieren (e-mail, telefoon, brief). Bent u echter van mening dat er iets schort aan onze dienstverlening bij de behandeling van dit dossier, dan kunt u ons dit laten weten via onze standaardklachtenregeling voor Nederlandse dossiers.
De berekening van de buitengerechtelijke incassokosten, vastgelegd in het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’ en het onderliggende ‘Besluit normering buitengerechtelijke incassokosten’ (‘WIK’), vindt u hier:
Hoofdsom: t.e.m. € 2.500 - Incassokosten: 15% over de hoofdsom - Maximum: € 375 (min. € 40)
Hoofdsom: t.e.m. € 5.000 - Incassokosten: € 375 + 10% over (hoofdsom – € 2.500) - Maximum: € 625
Hoofdsom: t.e.m. € 10.000 - Incassokosten: € 625 + 5% over (hoofdsom – € 5.000) - Maximum: € 875
Hoofdsom: t.e.m. € 20.000 - Incassokosten: € 875 + 1% over (hoofdsom – € 10.000) - Maximum: € 2.775
Hoofdsom: Boven de € 200.000 - Incassokosten: € 2.775 + 0,5% over (hoofdsom – € 200.000) - Maximum: € 6.775
(Informatie afkomstig uit het Handboek van de Stichting NowID)
Bent u tijdelijk niet in staat om het gevraagde bedrag te betalen, of heeft u al andere schulden? Neem contact met ons op, zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.
Soms is een verlenging van de betaaltermijn of een spreiding van de betaling over meerdere maanden mogelijk.
Is er al sprake van een traject van schuldbemiddeling of schuldsanering? Laat ons dit dan zeker weten, zodat er geen bijkomende kosten gemaakt worden en wij kunnen kijken wat er mogelijk is in het dossier.
Er is altijd wel een oplossing te vinden!Zie ook deeerder genoemde Bijsluiter voor meer informatie over waar u hulp kunt vinden bijproblematische schulden.
Ziet u het niet meer zitten en heeft u nood aan een gesprek?
Neem dan contact op met de zelfmoordlijn. Neem dan contact op met de Stichting 113 Zelfmoordpreventie. Dat kan via de website 113.nl of op het nummer gratis nummer 0800-0113
